سياسة الاستخدام والخصوصية
يولي متجر Gachify أهمية كبيرة لحماية خصوصية عملائه والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية، ويلتزم بجمع البيانات ومعالجتها وحفظها واستخدامها وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، وذلك في الحدود اللازمة لتقديم خدمات المتجر وتنفيذ الطلبات وتحسين تجربة المستخدم.
أولًا: التسجيل والموافقة على الشروط
- بمجرد إنشاء حساب أو التسجيل في متجر Gachify، فإن العميل يُعد موافقًا على جميع شروط وأحكام الاستخدام وسياسات المتجر المعتمدة، وتُعتبر هذه الموافقة اتفاقًا إلكترونيًا ملزمًا بين العميل والمتجر ابتداءً من تاريخ التسجيل أو استخدام خدمات المتجر.
- عند إنشاء حساب في متجر Gachify، يقر العميل بأنه يتمتع بالأهلية القانونية والشرعية اللازمة لإجراء عمليات الشراء والدفع، وأن عمره 18 عامًا أو أكثر، أو أنه يستخدم المتجر بموافقة من له الصفة النظامية في الحالات التي يسمح بها النظام.
- بإتمام أي عملية شراء أو طلب داخل المتجر، يقر العميل بأنه مخول قانونيًا باستخدام وسيلة الدفع المستخدمة في العملية، وأن جميع عمليات الدفع تتم بموافقته وتحت مسؤوليته.
- يتحمل العميل كامل المسؤولية عن صحة ودقة واكتمال البيانات والمعلومات التي يقوم بإدخالها أثناء التسجيل أو إتمام الطلب، ولا يتحمل متجر Gachify مسؤولية أي مشكلة أو تأخير أو خسارة تنتج بصورة مباشرة عن إدخال بيانات غير صحيحة أو ناقصة من جانب العميل، وذلك دون إخلال بما تقضي به الأنظمة المعمول بها.
ثانيًا: حماية البيانات الشخصية
يلتزم متجر Gachify بعدم استخدام البيانات الشخصية إلا للأغراض المشروعة والمرتبطة بالخدمات المقدمة، كما يحرص على اتخاذ التدابير التنظيمية والتقنية المناسبة لحمايتها من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو الإفصاح أو التعديل أو الفقد أو الإتلاف.
ويتم التعامل مع بيانات العملاء بالقدر اللازم للأغراض المرتبطة بتشغيل المتجر، مثل:
- إنشاء وإدارة حساب العميل.
- تنفيذ ومعالجة الطلبات.
- التحقق من عمليات الدفع.
- التواصل مع العميل بشأن طلباته أو الخدمات المرتبطة بها.
- تحسين أداء المتجر وتجربة المستخدم.
- الوفاء بالالتزامات النظامية والتنظيمية عند الاقتضاء.
ثالثًا: مشاركة البيانات مع الأطراف الأخرى
يجوز لـ متجر Gachify مشاركة الحد الأدنى اللازم من بيانات العميل مع الجهات التي تتطلب طبيعة الخدمة التعامل معها، ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- مزودو خدمات الدفع الإلكتروني وبوابات الدفع المعتمدة.
- مزودو خدمات الشحن أو التسليم الرقمي.
- مزودو الخدمات التقنية اللازمة لتشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات.
- الجهات الرسمية أو التنظيمية متى كان الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة أو بناءً على طلب نظامي من جهة مختصة.
وتقتصر مشاركة البيانات مع هذه الجهات على القدر الضروري لتحقيق الغرض المطلوب، ولا يقوم متجر Gachify ببيع بيانات العملاء أو تأجيرها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية أو تجارية مستقلة عن خدمات المتجر، إلا في الحالات التي يجيزها النظام أو بعد الحصول على الموافقات اللازمة متى كانت مطلوبة.
رابعًا: وسائل الدفع وحماية المعلومات المالية
يحرص متجر Gachify على استخدام وسائل وقنوات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة لمعالجة عمليات الدفع.
وقد تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع مستقلين، وتخضع عملية معالجة البيانات المالية والسياسات المرتبطة بها للضوابط والمتطلبات المعمول بها لدى مزود الخدمة، بالإضافة إلى الأنظمة ذات العلاقة.
ولا يحتفظ متجر Gachify ببيانات البطاقات البنكية الحساسة إلا في الحالات التي تكون فيها هذه المعالجة مسموحة نظامًا ومؤمنة من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة بهدف تشغيل المتجر وتحسين تجربة المستخدم ورفع كفاءة الخدمات المقدمة، وقد تشمل أغراض استخدامها ما يلي:
- حفظ تفضيلات المستخدم وإعداداته.
- تحسين أداء الموقع وسهولة استخدامه.
- تحليل أنماط الاستخدام وحركة الزوار داخل المتجر.
- التعرف على الأعطال والمشكلات التقنية وتحسينها.
- تطوير الخدمات والمحتوى بما يتناسب مع استخدام العملاء للمتجر.
وقد تكون بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لتشغيل الموقع وتقديم خدماته، في حين قد تتطلب بعض الأنواع الأخرى موافقة المستخدم بحسب طبيعتها والغرض من استخدامها وبما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.
سادسًا: مسؤولية العميل عن بيانات الطلب
يلتزم العميل بمراجعة جميع البيانات والمعلومات المطلوبة قبل تأكيد الطلب، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — معرف المستخدم (UID)، اسم الحساب، الخادم أو المنطقة أو أي بيانات أخرى مطلوبة لتنفيذ الخدمة.
وفي حال تنفيذ الطلب بناءً على بيانات غير صحيحة قام العميل بإدخالها، فإن العميل يتحمل النتائج المترتبة على ذلك بالقدر الذي يكون فيه الخطأ ناشئًا عن البيانات المقدمة منه، وذلك دون إخلال بحقوقه المقررة نظامًا.
سابعًا: تحديث السياسة والشروط
يحتفظ متجر Gachify بحق تحديث أو تعديل هذه السياسة وشروط الاستخدام عند الحاجة، بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها.
وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها على الموقع ما لم يُذكر خلاف ذلك، ويُنصح العميل بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أحدث نسخة من السياسات والشروط المعتمدة قبل إتمام عمليات الشراء.